Reklamácia

Pri zaslaní tovaru k reklamácií je potrebné spraviť nasledovné:

• doložiť k zasielanej reklamácii vyplnený reklamačný list s popisom nedostatku
• doložiť k zasielanej reklamácii doklad o nákupe tovaru – fotokópiu faktúry
• doručiť reklamovaný tovar, ktorý musí byť adekvátne zabalený a pripravený na prepravu, aby nedošlo k jeho poškodeniu
• emailovo nás informovať o odoslaní reklamované tovaru a poslať odosielacie číslo zásielky (aby bolo možné zásielku sledovať)
• zásielku prosíme odoslať cez kuriérsku službu. Zásielky poslané cez Slovenskú Poštu neprijímame !

Email: reklamacie@smarterhome.sk

Pozn.: Reklamácia je vybavená do 30 dní odo dňa prevzatia.

Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach.

V prípade nejasností nás kontaktujte telefonicky na čísle +421 903 554 450 alebo emailom reklamacie@smarterhome.sk

Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy)

Kupujúci spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Avšak podľa Obchodných podmienok je povinný vykonať nasledujúce úkony:

• odstúpenie oznámiť predávajúcemu e-mailom
• vyplniť tlačivo odstúpenie od zmluvy s popisom nedostatku
• doložiť zakúpený tovar, ktorý nie je použitý, musí byť kompletný s príslušenstvom, s návodom a odporúčame aby bol tovar zabalení v originálnom balení
• emailovo nás informovať o odoslaní tovaru a poslať odosielacie číslo zásielky (aby bolo možné zásielku sledovať)
• zásielku prosíme odoslať cez kuriérsku službu. Zásielky poslané cez Slovenskú Poštu neprijímame !

Email: reklamacie@smarterhome.sk

Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach.

V prípade nejasností nás kontaktujte telefonicky na čísle +421 903 554 450 alebo emailom reklamacie@smarterhome.sk